Zielgruppe
Eine Zielgruppe ist der Teil, der als Kunde für ein Produkt oder eine Dienstleistung befragt wird oder für den das Produkt entwickelt wurde.
Zielgruppen müssen zwischen Firmen- (B2B) und Privatkunden (B2C) unterschieden werden.
Geschäftskunden sind drinnen
- Branchen
- Firmengröße
- Positionen
- Struktur
Privatkunden wiederum:
- Altersklassen
- Einkommensklassen
- soziale / kulturelle Kontexte
- Wohngebiet
- Interessengruppen
Je genauer die Zielgruppe gefiltert wird, desto genauer können Marketing-Mix, Werbemaßnahmen und Unternehmenskommunikation extern entwickelt werden, um möglichst viele Teilnehmer aus den jeweiligen Zielgruppen zu erreichen.