Glossar

Glossar: Zielgruppe

Zielgruppe

Eine Zielgruppe ist der Teil, der als Kunde für ein Produkt oder eine Dienstleistung befragt wird oder für den das Produkt entwickelt wurde.

Zielgruppen müssen zwischen Firmen- (B2B) und Privatkunden (B2C) unterschieden werden.

Geschäftskunden sind drinnen

  • Branchen
  • Firmengröße
  • Positionen
  • Struktur

Privatkunden wiederum:

  • Altersklassen
  • Einkommensklassen
  • soziale / kulturelle Kontexte
  • Wohngebiet
  • Interessengruppen

Je genauer die Zielgruppe gefiltert wird, desto genauer können Marketing-Mix, Werbemaßnahmen und Unternehmenskommunikation extern entwickelt werden, um möglichst viele Teilnehmer aus den jeweiligen Zielgruppen zu erreichen.